欢迎访问秒速赛车计划高新技术产业园!

联系我们

秒速赛车计划高新技术产业园

经理:孙艳阳

电话:0184-2745321

售后:0184-2745321

官网:www.xuegaojys.com

邮箱:desdev@vip.qq.com

地址:云南省楚雄市启阳路澳尔诺财富大厦18号楼8007室

产品设计方法容错性02:如何进行产品容错性设计

作者:秒速赛车计划 发布日期:2019-11-05 07:05

  我不知,道怎么做、产品。15天的在线学习弥补了产品经理必要的技术知识不再被开发所愚弄。理解一下。

  第一个!正确的指导和暗、示是针对新手用户,因为高级用户或已经使用过&#;的用户已经熟悉了产品的操作过程和反溃对产品有一定的理解。

  对于新手用户来说,第&#;一次接触产品实际上是、一,个学习过。程,此时正确的指导和暗示尤为重要。例如,当您第一次访问时,许多应用程序将有一个引导页面,以清楚;地告诉新手产品的功能性和简单性。

  第二种情况是面对新的,在线、功能,如果它;是一个相对较大的版本变化,它仍然是陌生&#;的大多数用户。当然,需要正。确有效的指导和暗示。

  这种设计是常;见&#;的。现在几乎所有的搜索引擎都有这样的错误反馈设计,这可能会帮助用。户在搜索关键字时拼写错误。例如,淘宝网正在寻找商品名称。

  例如,在百度的注册!页面右侧的密码设置。百度注册表格中;的密码选择提示文案非常简洁。每个字段表达一个&#;关键点,并将最重要的信息放在字符号的顶部。因此,用&#;户可以一见钟情地获。得和理解这一重要信息。引导应简单易理解,以确保用户在注意指导或提;示后能够,快速获取信;息,以帮助减少错误的概率。

  这三种颜色、的突出、和有助于在用&#;户的视线中形成刺激,以确保;用户在操作前注意到这种指导和暗示信息;。如果您可以确保用户在操作前乍一看就能获得这一重;要信息,并且该信息非常清;楚和容易理解,则该提示的有效性自然得到改善。

  这种不可逆转的行动意味着这些行动可能,会产生更严重的后果,例如,当你给一个非。常重要的角色发电子邮件时,你可能会忘记写主题。当发送一个没有主题的电子邮件时,它可能会给你带来更严重的后果,所以它会提醒你,你确定你必须发送一个没有主题的电子邮件吗?在这一点上,它将。为您提&#;供各种选项供您;选,择。或者你已经写了很长时间的电子邮件,但是你不小心点击了取消按钮,这会导致你电子;邮件的丢失。当然。,我们假定电子邮件没有实时保存,所以当您点击取消它时,它将导致电。子邮件丢失。这是一个相对严重和不可逆转的结果,所以我会,提醒你,你真的不想在这个时候保存它吗?你不只是错过了为你选择的机、会。

  如何从设计中避免用户错误是一种&#;非&#;常必要的方法。自古以来,;人们就建立了一些障碍或限制,以避免错误。有些朋友可能会听到这个词,认&#;为障碍当然不是很好。毕竟,我们常说我们必须摆脱障碍。有时障碍是专门设计的。例如,在中国历史上,万里长城被用来抵御北方游牧民的入侵,然后是今天道路交通。限、制的减速带。

  例如,就像我们开车。如果这条路很危险,很容易发生意外,那我们的目的是什么、?试着减少事故。嗯,如果发。现很多事故是因为人们不遵守交通规则来;驾驶快车,那,么我们应该让他们不要开得这么快。

  因此,障碍和限制在一定程度!上达到了我们的目、标,即,限制驾驶员的驾驶速度,从而在一定程度上降低了事故发生的概率。

  我们刚才谈到,了如何提醒用户可能发生的后果!,如果它是不可逆转的。这实际上是一!个不可逆转的时,刻,所以在,这个阶段,我们可以增加不可逆转的操作。

  在产品设计中,该方法主要通过在操作入口处设置障碍或直接禁止操作来、避免错误。例如,Windows系统提供隐藏文件的功能。用户、可以&#;隐藏重要的系统文件,以免误删。

  灰分是限制某些操作的好方法,。一些网站直!接将无法操作的部分灰色放置在哪里,比如在哪里选择控制设计!,以避免用户错&#;误地选择过去的秒速赛车计划日期。

  例如,微信公共平台!的认证页面将根据操作步骤告诉用户&#;,当前可以执行当前操作。、让用户只关注当前的任务步骤,;以防!止用户出现错误;另一方面,预测其他操作方式。

  错误的反馈文案应该是清晰和准确的,这样用户就可&#;以理解!错、误的原因,以便于下一步的修改。错误信息中使用的语言应该是准确的,而不是空洞的和模糊的。最好告诉用户错误的原因是什么句子和哪个词。

  例如,&#;如果用户、名称,不存在,则;应提示用户名称不存在;如果用户名称存在,则应提示密码错误;但是当前网页提示。用户名或密&#;码错误,这意味。着用户名的错误&#;可能是密码错误,这使得用户难以理解错误的原因不方便下一!步修改。

  如果提示不准确地指示用户做正确的事情,则只有当检查错&#;误的效率自然降低产品的容错性能时,才会出现问题。

  根据可用性理论,用户没有错误,因为它不能正确地解释用户的操;作。不要责怪用户在错误的信息中。我们应该向用户道歉,为用户提&#;供情感、支持,并主动识别和处理用户的情感状况。可以减轻强烈的消极情绪和挫折感。

  如果错误是不可避免的,合理和适当的提示可以减少用户的挫折感!。我们应该简单、直观地解释这个,问题的原因和原&#;因,并在更多的信息中提供一、些相&#;应的解决方案,以提高提示;信息的有效性。同时,有时错误页面被设计成一个迷你游戏,这可以被看作是弥补浏!览器的错误。

  反馈错误可以及时确保用户可以在每个阶段进行;回馈,以避免因为一个小错误必须修改相关内容以提高成功完成任务的效&#;率。反馈不仅指出了错误,,而且指出了错误。

  优酷视。频登录列表将立即反馈用户名称后,输入错误的,用户名,以避免用户;在输入密码点击登录后发&#;现错误。这样;,用户就可以立即停止跟踪以解决当前的问题。

  如果用户在操作过程中出现错误,请及时反馈用户尽快发现错误。同;时,我们应该及时提供纠错,以帮助系统自动纠正&#;错,误。这样,即使、用;户操作错误,成功完成操作的效率也可以大大提高。

  用户应尽可能!注意保存操作信息,以便在每次操、作后及时恢复,特别是在完成操作步骤时。最好是提供安全恢复到最近的错误点;,这样用户就可以快速地将损、失或错误从修正步骤转移到正确的过程中。

  最常见的软件,如微软用户编辑文档;,可以取消上一次编辑,如果他们发现错误需要&#;修改。恢复错误。Photoshop还将;保存用户操作的历史记录,以便于用户更正。

  用户应尽可能多地注意保存、操作信息,以、便在每次操。作后及时恢复;如果任务&#;结束后操作错误。最好是提供安全恢复到最近的错误点,这样用户就可以!快速地将损失或错误从修正步骤转移到正确的过程中。

  iPhone照片的恢复和一,些手机的、恢复可以迅速恢复到原来的状态,当用户错误。Photoshop的历史动作是默认、保存最新20个操作或设定自己数量的一个很好的例,子。用户可以通过设定数量的每一步来恢复。

  例如,一些电子邮件&#;提供取消功能。如果用户错误地删除电子,邮件;,他!们可以取消操作,甚至可以在一定时间内单击发送电子邮件按钮。

  让用户自然地使用产品来减轻用户的负担,这里所谓的负担减轻主要包。括三个方面:记忆识别和操作。

  记忆是人、类的一项非常重要的心理活动。它是许多其他思维活动和行为的基矗在所!有的认知和心理活动中,内存是与用户接口&#;设计关系最密切的问题之一。

  请;记住,用户控制和信息保持控制的一致性,以减少用户对不同操作的记忆。我们首先可以记住用户的行&#;为,让&#;用户改变他的行为。例如,在、输入密码错误后刷新登录页面的用户仍然保存新输入的用户名;许多网站需要收集用户的个人信息。还将有一个状态提示已经完成的百分比,以及哪些信息需要改进,以帮!助用户记住未完成的控制,等等。这些方法有助于用户记忆丧失用户的记忆负担。

  新浪微博注册页面!输入;电子邮&#;件时,各种电子邮件的后缀将相应出现,供用户快速选择,以减少用户的操!作次数。同时,它提醒用户登录名称的;形式,因此减少操作次数和操作过程的提示也有助于降低用户误码的概率。

  微,信官方账户:BingoLight是产品经理的专栏;作、家。深圳关注互联网动态,关注新鲜有趣的产品,探索生活方式的转变。我还有很多事情要做,比如你想欢迎沟通。